VTEM BannersVTEM BannersVTEM BannersVTEM BannersVTEM BannersVTEM BannersVTEM Banners
Главная Отзывы

Здесь Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе и почитать отзывы других.

 

Отзывы  

 
0 #471 Администратр. 11.06.2018 14:03
Цитирую антон:
заказ сделал в 22 -20 уже прошел час и не звонят и не привезли фигня полная!

Антон, добрый день! Вы оставили заявку на доставку через сайт и не правильно указали свой номер телефона. Последовательно сть при заказе доставки, следующая:
1- Вы отправляете заявку
2- С Вами связывается диспетчер в течении 10 мин. для подтверждения заказа
3- Только с момента подтверждения мы начинаем готовить Ваш заказ.
В случаи, если Ваш заказ не был подтвержден в течении 10 минут Вам нужно набрать по номеру +7(3519) 217-585 и уточнить причину.
Более подробная информация об условиях
доставки http://www.broadwaystreet.ru/pro-dostavku.html
Цитировать
 
 
0 #470 Администратр. 11.06.2018 13:44
Цитирую Мария:
05.06 обедала на пересечении Труда и Советской. Официант принес меню и пропал, попросила принять заказ официантку.
Готовили очень долго, при том, что заказала блюда из бизнес-ланча ( по идее этот раздел должен быть принесен быстрее).
Десерт принесли с отпечатками пальцев прям рядом с едой.
Попросила заранее принести счет, в итоге сама пошла на кассу, тк никто не подошел рассчитать.
Очень удивлена, мне так нравилось ваше заведение, но на обед больше не пойду, разве что если некуда торопиться, ну очень долго все происходит.

Добрый день, Мария! Спасибо за оставленный отзыв. Ситуация была разобрана и проработана с персоналом. Приносим свои извинения за непрофессионали зм сотрудников! Меры по улучшению качества обслуживания были приняты! Будем ждать Вас и Вашу новую оценку о проделанной нами работе. Приходите!
Цитировать
 
 
0 #469 Администратор.. 09.06.2018 20:08
Цитирую Андрей:
Здравствуйте!
Заказал сегодня пиццу. Пицца приехала холодной. Тесто было уже сухим, а не мягким. Очень странно, что внешний вид курьеров не соответствую вашему заведению. Курьер так же был неэтичен в общении. Прошу принять к сведению.

Добрый день,Андрей!Спа сибо за отзыв.Приносим свои извинения за качество доставки и испорченное настроение.Вам на почту были высланы вопросы по случившейся ситуации,ждем Вашего ответа.Заранее спасибо.
Цитировать
 
 
0 #468 Андрей 09.06.2018 12:56
Здравствуйте!
Заказал сегодня пиццу. Пицца приехала холодной. Тесто было уже сухим, а не мягким. Очень странно, что внешний вид курьеров не соответствую вашему заведению. Курьер так же был неэтичен в общении. Прошу принять к сведению.
Цитировать
 
 
0 #467 Администратор.. 06.06.2018 12:53
Цитирую Елена:
Здравствуйте! в выходные дни действует меню Бранч?

Здравствуйте,Ел ена! Меню Бранч действует ежедневно включая выходные с 11:00 до 16:00 ,кроме праздничных дней :-)Так же в этот временной период действуют следующие скидки:
-50% на гарниры и десерты,при заказе блюд по Меню Бизнес ланча
-50% на кофе
-30% на любую пиццу и роллы при заказе на доставку или самовынос(тольк о в будние дни)
Ждем Вас в гости,будем рады вкусно накормить!
Цитировать
 
 
0 #466 Администратор.. 06.06.2018 12:45
Цитирую Артур:
сделал заказ , позвонил крайне вежливый мужчина(огромны й респект ему), подтвердил заказ предупредил о доставке в полтора часа (800 метров), сижу жду пиццу уже 2 часа, даже ворона на окне ржет и говорит что лучше бы в додо заказал, жду еще 10 минут и отменяю заказ. 10 голодных обмороков из 10.

Здравствуйте,Ар тур!Спасибо за отзыв!приносим свои извинения за долгое ожидание доставки.Вам на почту выслан ряд вопросов,ждем Вашего ответа.
Цитировать
 
 
0 #465 Администратор.. 06.06.2018 12:43
Цитирую Анастасия:
Были недовольны пиццей, на что был оставлен негативный отзыв, очень рада, что работники не остались равнодушны и смогли сгладить негативное впечатление, большое спасибо, за отзывчивость и оперативность!

Добрый день,Анастасия! Спасибо и Вам за обратную связь :-) только благодаря Вашим отзывам мы делаем свою работу качественнее!
Цитировать
 
 
0 #464 Администратор.. 06.06.2018 12:39
Цитирую Жулдуз:
Курьер доставил заказ во время , все было очень вкусно. Размер , вкус , свежесть все на высоте ! Молодцы , так держать! Хочется также поблагодарить администрацию за подход к работе и отношению к каждому клиенту!побольш е клиентов Вам и процветания !

Здравствуйте,Жа лдуз!Благодарим за отзыв и теплые слова!Нам очень важна обратная связь с гостями.
Цитировать
 
 
0 #463 Администратор.. 06.06.2018 12:34
Цитирую Георгий:
Заказываем у вас пиццу довольно давно,чаще всего приезжает один и тот же курьер:седой дедушка
Хочется лично поблагодарить,в сегда приезжает вовремя с горячей пиццей, доброжелательны й и позитивный!!

Добрый день,Георгий!Бл агодарим за теплые слова о нас))Ждем Ваших заказов снова :-)
Цитировать
 
 
0 #462 Мария 05.06.2018 15:32
05.06 обедала на пересечении Труда и Советской. Официант принес меню и пропал, попросила принять заказ официантку.
Готовили очень долго, при том, что заказала блюда из бизнес-ланча ( по идее этот раздел должен быть принесен быстрее).
Десерт принесли с отпечатками пальцев прям рядом с едой.
Попросила заранее принести счет, в итоге сама пошла на кассу, тк никто не подошел рассчитать.
Очень удивлена, мне так нравилось ваше заведение, но на обед больше не пойду, разве что если некуда торопиться, ну очень долго все происходит.
Цитировать
 
 
+1 #461 Артур 30.05.2018 18:03
сделал заказ , позвонил крайне вежливый мужчина(огромны й респект ему), подтвердил заказ предупредил о доставке в полтора часа (800 метров), сижу жду пиццу уже 2 часа, даже ворона на окне ржет и говорит что лучше бы в додо заказал, жду еще 10 минут и отменяю заказ. 10 голодных обмороков из 10.
Цитировать
 
 
+1 #460 Костя Тепомес 26.05.2018 17:29
К предыдущему посту. Сегодня привезли пиццу в качестве извинения и она действительно была вкусная. Вы умеете готовить, но готовить так нужно всегда. Просто наладьте систему в заведении. Я в вас верю, желаю удачи. Заказывать буду)))
Цитировать
 
 
0 #459 Костя Тепомес 26.05.2018 00:33
Заказали сегодня 3 позиции. Клаб сэндвич, пиццу и чипсы)))))))))
1. Купите термосумку, она сохраняет тепло продуктов которые вы везете
2. Привозите как на картинках
3. Приприехало пол сэндвича
4. Пицца подгорела снизу
5. Соусы вкусные
Цитировать
 
 
0 #458 антон 25.05.2018 23:16
заказ сделал в 22 -20 уже прошел час и не звонят и не привезли фигня полная!
Цитировать
 
 
0 #457 Анастасия 18.05.2018 18:40
доставка всегда приезжает быстро , в течении 30 минут. Спасибо курьеру , мужчина в возрасте. Всегда веселый, желает хорошего вечера! А вот однажды приехал молодой парень, ждали больше часа. И привёз холодную пиццу. Было обидно .
Цитировать
 
 
+1 #456 Анастасия 12.05.2018 19:14
Были недовольны пиццей, на что был оставлен негативный отзыв, очень рада, что работники не остались равнодушны и смогли сгладить негативное впечатление, большое спасибо, за отзывчивость и оперативность!
Цитировать
 
 
0 #455 Жулдуз 10.05.2018 22:08
Курьер доставил заказ во время , все было очень вкусно. Размер , вкус , свежесть все на высоте ! Молодцы , так держать! Хочется также поблагодарить администрацию за подход к работе и отношению к каждому клиенту!побольш е клиентов Вам и процветания !
Цитировать
 
 
0 #454 Георгий 09.05.2018 19:03
Заказываем у вас пиццу довольно давно,чаще всего приезжает один и тот же курьер:седой дедушка
Хочется лично поблагодарить,в сегда приезжает вовремя с горячей пиццей, доброжелательны й и позитивный!!
Цитировать
 
 
0 #453 Администратор.. 04.05.2018 14:04
Цитирую Егор:
Добрый день мы гости вашего города . Посоветовали попробовать у вас стейк нью-йорк. Был разочарован, так как оба были сухие и не средней прожарки как и просили . Есть фото .

Здравствуйте,Ег ор!Спасибо за отзыв.На Вашу почту высланы вопросы,будем очень признательны,ес ли Вы на них ответите.С уважением и заранее благодарны.
Цитировать
 
 
0 #452 Администратор.. 04.05.2018 13:14
Цитирую Анастасия:
Заказали пиццу "Пиццбург" 1.05 (самовывоз на ул. Грязнова), оператор сказал, что пицца будет готова через полчаса. По приезду оказалось, что никто понятия не имеет о таком заказе, хотя на стойке стояла коробка. На наше утверждение, о том что в коробке наша пицца, нам ответили, что коробка пустая, а наша пицца, возможно, находится на первом этаже.

Добрый день,Анастасия! Спасибо за отзыв.Приношу свои искренние извинения за допущенную ошибку в работе персонала и за качество приготовленной пиццы.На Вашу почту было отправлено письмо с рядом вопросов, которые в помогут нам более детально разобраться в данной ситуации.Жду Вашего ответного письма.
Цитировать
 
 
0 #451 Егор 03.05.2018 18:26
Добрый день мы гости вашего города . Посоветовали попробовать у вас стейк нью-йорк. Был разочарован, так как оба были сухие и не средней прожарки как и просили . Есть фото .
Цитировать
 
 
0 #450 Анастасия 03.05.2018 10:33
Заказали пиццу "Пиццбург" 1.05 (самовывоз на ул. Грязнова), оператор сказал, что пицца будет готова через полчаса. По приезду оказалось, что никто понятия не имеет о таком заказе, хотя на стойке стояла коробка. На наше утверждение, о том что в коробке наша пицца, нам ответили, что коробка пустая, а наша пицца, возможно, находится на первом этаже. Мы спустились на первый этаж, где нас отправили обратно на второй, после чего выяснилось, что все таки пицца, давно готова и ожидала нас в этой самой коробке. Конечно же она была чуть-чуть теплая, при этом качество оставляло желать лучшего: на пиццу диаметром 50 см положили пару кусочков колбасы и размазанный сыр, при этом около 6 см от краев пиццы вообще были пустые, только тесто намазанное соусом.
Цитировать
 
 
+1 #449 Администратор.. 23.04.2018 10:40
Цитирую Валерия:
Впервые заказала у вас пиццу и хочу выразить слова благодарности: персоналу за оперативность и хорошее настроение, что не так просто даётся в наше "смутное" время. Поварам за их каторжный труд и отдачу любому делу сквозь капризы клиентов. Спасибо вам за то, что подняли мне настроение и самочувствие вкусной едой. Успехов вам!

Добрый день,Валерия!Бл агодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно! Будем рады видеть Вас у нас в гостях! ;-)
Цитировать
 
 
0 #448 Администратор.. 23.04.2018 10:21
Цитирую Артем:
Спасибо большое за очень вкусные блюда!!!особенн о стейки.

Добрый день,Артем! Спасибо за отзыв! Очень приятно слышать слова благодарности :-) Заглядывайте к нам на "Гриль меню" ,оно Вас так же не оставит равнодушным ;-) Рекомендую попробовать Стейк из говядины с овощами гриль средней прожарки по фирменному рецепту!
Цитировать
 
 
0 #447 Валерия 21.04.2018 23:34
Впервые заказала у вас пиццу и хочу выразить слова благодарности: персоналу за оперативность и хорошее настроение, что не так просто даётся в наше "смутное" время. Поварам за их каторжный труд и отдачу любому делу сквозь капризы клиентов. Спасибо вам за то, что подняли мне настроение и самочувствие вкусной едой. Успехов вам!
Цитировать
 
 
0 #446 Елена 19.04.2018 11:00
Здравствуйте! в выходные дни действует меню Бранч?
Цитировать
 
 
0 #445 Артем 08.04.2018 23:48
Спасибо большое за очень вкусные блюда!!!особенн о стейки.
Цитировать
 
 
0 #444 Администратор. 30.03.2018 16:58
Цитирую Анна:
Добрый вечер, мы с мужем являемся постоянными посетителями Broadwey, всегда был очень-очень вкусный стейк из говядины нью-йорк, но сегодняшний вечер был испорчен качеством мяса, стейк был волокнистый , кушать было невозможно, обратились к персоналу обменять отказали ссылаясь на то что другой вам приготовят так же т.к качество закупки мясо именно такое, не хотелось заводить конфликт данный стейк оставили в итоге его мы не съели, что касаемо других заказов претензий нет, салат хороший, гренки вкусные напитки тоже, но хотелось бы чтобы данное заведение приняло этот отзыв к вниманию т.к качество всей еды должно быть качественным. Не хотим менять заведение, а приходить сюда вновь и вновь, но данный момент смутил очень!

Анна, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт, ситуацию разобрали, меры приняли! Спасибо, что ответили на наши вопросы по электронной почте. Надеемся впредь, мы Вас не разочаруем!
Цитировать
 
 
0 #443 Анна 28.03.2018 21:28
Добрый вечер, мы с мужем являемся постоянными посетителями Broadwey, всегда был очень-очень вкусный стейк из говядины нью-йорк, но сегодняшний вечер был испорчен качеством мяса, стейк был волокнистый , кушать было невозможно, обратились к персоналу обменять отказали ссылаясь на то что другой вам приготовят так же т.к качество закупки мясо именно такое, не хотелось заводить конфликт данный стейк оставили в итоге его мы не съели, что касаемо других заказов претензий нет, салат хороший, гренки вкусные напитки тоже, но хотелось бы чтобы данное заведение приняло этот отзыв к вниманию т.к качество всей еды должно быть качественным. Не хотим менять заведение, а приходить сюда вновь и вновь, но данный момент смутил очень!
Цитировать
 
 
0 #442 Анастасия 23.03.2018 21:56
Отлично проводим время в Broadway street на Грязнова 28/1, вкусная еда, очень приветливый официант Александр Гарбер поддерживал наш веселый настрой)
Цитировать
 
 
0 #441 Ева 23.03.2018 21:56
Были на Грязнова 28/1, классное место, хорошая атмосфера, вкусная еда. Отличное обслуживание, официант Александр Гарбер, весёлый, сделайте его работником месяца и наградите премией!
Цитировать
 
 
0 #440 Кристина 23.03.2018 21:56
Были в Бродвее на Грязнова, 28/1, все понравилось, соотношение цена-качество хорошее и очень приветливый, приятный персонал, в частности Александр Гарбер!)))
Цитировать
 

Добавить отзыв


Защитный код
Обновить